Política de Cancelaciones y Reembolsos

Última actualización: 17 de junio de 2026

Esta política aplica a los servicios de consultoría y capacitación en finanzas profesionales de Finanzas Profecionales (FP-001 a FP-010). No aplicamos a productos crediticios porque no otorgamos créditos ni préstamos y no somos entidad regulada por la SUDEBAN.

1. Cancelación antes del inicio

Si cancela con al menos 48 horas de anticipación a la primera sesión programada, reembolsamos el 100% del pago realizado o reprogramamos sin costo adicional, a su elección.

2. Cancelación con menos de 48 horas

Se retiene el 30% del monto pagado para cubrir reserva de agenda y preparación. El 70% restante puede aplicarse a reprogramación dentro de 30 días calendario.

3. Servicios en curso

Para consultoría integral (FP-001), planificación presupuestaria (FP-003), flujo de caja (FP-004), proyección financiera (FP-006), estructura de costos (FP-008) o mentoring 30 días (FP-010), no hay reembolso de sesiones, check-ins o semanas ya impartidas. Las sesiones o semanas pendientes pueden reembolsarse proporcionalmente si cancela por escrito antes de su ejecución.

4. Documentos e informes entregados

Una vez entregado un plan de acción integral (FP-001), informe de diagnóstico (FP-002), plan presupuestario (FP-003), modelo de flujo de caja (FP-004), análisis de liquidez y deudas (FP-005), proyección financiera (FP-006), estructura de costos (FP-008), guía fiscal-financiera (FP-009) o material de capacitación (FP-007), no procede reembolso salvo error material imputable a Finanzas Profecionales, verificable en el alcance acordado por escrito.

5. Reprogramación

Puede reprogramar una sesión sin costo hasta dos veces por servicio, con al menos 24 horas de aviso. Cambios adicionales pueden generar cargo de gestión del 10% del valor referencial del servicio.

6. Servicios express y workshops

• FP-002 Diagnóstico profesional: cancelación con 24 h de anticipación permite reprogramación; con menos de 24 h aplica retención del 30%.
• FP-003 Planificación presupuestaria: cancelación con 48 h de anticipación permite reprogramación sin costo; con menos de 48 h se retiene el 30%.
• FP-007 Capacitación profesional: cancelación con 72 h de anticipación permite reprogramación sin costo; con menos de 72 h se retiene el 40% por reserva de sala y preparación.
• FP-010 Mentoring 30 días: no hay reembolso de semanas ya iniciadas; semanas no iniciadas pueden reembolsarse proporcionalmente.

7. Cómo solicitar cancelación o reembolso

Escriba a barbarawright3441@digitalit.id o WhatsApp +58 212-847-3629 indicando nombre, actividad profesional, servicio contratado (SKU FP-00X) y motivo. Respondemos en 2 días hábiles. Los reembolsos aprobados se procesan por el mismo medio de pago utilizado, en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

8. Documentos relacionados

Entrega digital · Términos y condiciones · Catálogo · Inicio